Cinco señales para reconocer una estafa digital

Las estafas digitales pueden comenzar con un mensaje de WhatsApp, una llamada telefónica, un correo electrónico o una publicación en redes sociales.

En muchos casos, los delincuentes se presentan como representantes de una entidad financiera, una billetera virtual, un comercio o un organismo público para obtener información personal o convencer a la víctima de realizar una transferencia.

Reconocer las señales de alerta es fundamental para proteger tu cuenta y tu dinero.

1. Te piden actuar con urgencia

Los estafadores intentan generar miedo o apuro mediante mensajes que aseguran que tu cuenta será bloqueada, que se realizó una transferencia incorrecta o que tenés pocos minutos para acceder a un beneficio.

No realices ninguna operación bajo presión. Finalizá la conversación y comunicate directamente con la entidad mediante sus canales oficiales.

2. Solicitan claves o códigos de seguridad

Ninguna persona que se comunique mediante una llamada, WhatsApp o redes sociales debería pedirte tu contraseña, PIN, código de verificación o token de seguridad.

Estos datos son personales y no deben compartirse, incluso cuando quien los solicita parece conocer información sobre tu cuenta.

3. Envían enlaces o archivos inesperados

Desconfiá de los mensajes que te invitan a ingresar a un enlace, completar un formulario o descargar una aplicación.

Para acceder a tu cuenta, abrí directamente la aplicación oficial o escribí la dirección de la entidad en el navegador.

4. Ofrecen premios o beneficios demasiado atractivos

Los supuestos premios, reintegros, préstamos inmediatos o promociones exclusivas suelen utilizarse para obtener información personal o solicitar transferencias.

Antes de continuar, comprobá que la promoción se encuentre publicada en los canales oficiales de la entidad.

5. Piden transferir dinero por un supuesto error

También pueden comunicarse diciendo que realizaron una transferencia equivocada y solicitar la devolución del dinero a otra cuenta.

Antes de transferir, verificá tus movimientos y consultá directamente con la entidad. No utilices los números telefónicos ni los enlaces proporcionados por la persona que se comunicó con vos.

Cómo proteger tu cuenta

Para reducir los riesgos, recordá:

• Utilizar una contraseña diferente para cada aplicación.
• Activar el doble factor de autenticación cuando esté disponible.
• Proteger el celular mediante PIN, huella o reconocimiento facial.
• Revisar el nombre del destinatario antes de transferir.
• Evitar operaciones financieras desde redes wifi públicas.
• Mantener actualizados el sistema y las aplicaciones del teléfono.

Si sospechás que compartiste información o realizaste una operación fraudulenta, interrumpí el contacto, cambiá tus claves y comunicate inmediatamente con la entidad mediante sus canales oficiales. También es importante conservar mensajes, comprobantes y capturas de pantalla.

Desde AMPROER promovemos el uso responsable y seguro de las herramientas digitales. Ante cualquier duda relacionada con PrestApp, consultá únicamente a través de nuestros canales oficiales.

Fuente: Recomendaciones del Banco Central para prevenir estafas virtuales